عقد الاستضافة يحكمه ستة بنود تحسم أغلب الخلافات بين المشتري والمزوّد: التجديد التلقائي وسعره، ومدّة ضمان الاسترداد وما تستثنيه، وسياسة الاستخدام المقبول، وملكية النطاق المجاني، ومسؤولية النسخ الاحتياطي، وضمان الجاهزية وكيف يُعوَّض. اقرأ هذه الستة قبل الدفع، ويمكنك تصفّح البقية سريعًا.
تنبيه: هذا شرح عملي لما تحمله عقود الاستضافة عادةً، لا استشارة قانونية. العقد الملزم هو ما يعرضه المزوّد، وقانون بلدك قد يمنحك حقوقًا إضافية.
الأسعار في هذه الصفحة تُقرأ من جدولنا لحظة فتحها، لا مكتوبةً في النصّ. راجع صفحة المقارنة لأحدث الأرقام قبل الشراء.
1) التجديد التلقائي وسعره
أهمّ بند في العقد كلّه، وأكثر ما يفاجئ المشترين.
كل المزوّدين تقريبًا يفعّلون التجديد التلقائي افتراضيًا، ويجدّدون بالسعر الكامل لا بالسعر الترويجي. والفارق ليس هيّنًا:
| الخطة | دفعتَ | ستُجدَّد بـ | الضِعف |
|---|---|---|---|
| هوستنجر — غير محدود | $3.99 | $16.99 | 4.3× |
| هوستنجر — بريميوم | $2.99 | $10.99 | 3.7× |
| انموشن — لانش | $4.79 | $14.99 | 3.1× |
ما تفعله: اسأل الدعم عن سعر التجديد قبل الشراء واحتفظ بالجواب مكتوبًا. وضع تنبيهًا في تقويمك قبل موعد التجديد بشهر — عندها تفاوض أو تنتقل، لا بعد أن تُخصم البطاقة.
2) ضمان الاسترداد وما يستثنيه
المعتاد ثلاثون يومًا، وبعضهم أطول: انموشن هوستنج تعطي تسعين يومًا — الأطول في قائمتنا.
لكن اقرأ الاستثناءات، فهي متشابهة عند الجميع تقريبًا:
- النطاق المجاني يُخصم من المبلغ المسترَدّ — إن أخذت نطاقًا مجانيًا ثم استرددت، تُخصم قيمته الفعلية (نحو 10–15 دولارًا).
- رسوم الإعداد والإضافات لا تُسترَدّ عادةً — شهادات SSL المدفوعة، وخدمات النقل المميّزة.
- الخوادم المخصّصة غالبًا خارج الضمان أو بمدّة أقصر.
- الشهر الواحد قد يكون بضمان أقصر من الاشتراك السنوي.
3) سياسة الاستخدام المقبول
هذه تحدّد ما يجوز وضعه على الخادم، وأشهر ما تمنعه:
- إرسال بريد دعائي جماعي
- الملفات المخالفة لحقوق النشر
- التعدين واستنزاف المعالج بعمليات متواصلة
- استعمال «المساحة غير المحدودة» كمخزن ملفات لا كموقع
والعبارة التي تستحقّ الانتباه: «الاستخدام العادل». «غير محدود» في هذه العقود تعني «بلا رقم معلن»، لا «بلا حدّ». المزوّد يحتفظ بحقّ تقييدك إن استهلكت موارد تفوق المعتاد على خطة مشتركة.
ولهذا نفضّل الخطط التي تصرّح بمواردها بالرقم: برو من انموشن تذكر نواتين و4 جيجا رام صراحةً، وكلاود بروفيشنال تذكر 200 عامل PHP.
4) ملكية النطاق المجاني
النطاق «المجاني» مجاني للسنة الأولى فقط، ثم يُجدَّد بسعره المعتاد.
والبند الأهمّ: بعض العقود تشترط بقاء النطاق لديهم مدّة (60 يومًا عادةً بحكم قواعد النقل الدولية) قبل أن تستطيع نقله. اسأل عن ذلك إن كنت تتوقّع الانتقال.
ونصيحة عملية: إن أردت أقصى حرية، سجّل النطاق عند مسجّل منفصل عن المستضيف. عندها يبقى النطاق ملكك مهما بدّلت الاستضافة. نيم شيب مسجّل قبل أن تكون مستضيفًا، وهذا ما تجيده.
5) مسؤولية النسخ الاحتياطي
اقرأ هذا البند بعناية: أغلب العقود تنصّ صراحةً على أن النسخ الاحتياطي مسؤولية العميل، وأن ما يقدّمه المزوّد خدمةٌ إضافية لا التزام.
أي أنك إن فقدت بياناتك ولم تكن قد نسختها بنفسك، فالعقد في صفّهم لا في صفّك.
ما تفعله:
- اختر خطة بنسخ يومي لا أسبوعي إن كان موقعك يستقبل بيانات — الفرق دولار واحد بين بريميوم وغير محدود
- واحتفظ بنسخة خارج الخادم أيضًا. هذا ليس تكرارًا: نسخة على الخادم نفسه تضيع مع الخادم.
6) ضمان الجاهزية (Uptime) وكيف يُعوَّض
كثيرون يعلنون 99.9% أو 99.99%. الرقم يبدو مطمئنًا حتى تحسبه:
| الضمان | التوقّف المسموح شهريًا |
|---|---|
| 99.9% | نحو 43 دقيقة |
| 99.99% | نحو 4 دقائق |
لكن اقرأ التعويض، فهو عادةً رصيد في حسابك لا استرداد نقدي، ويُشترط أن تطالب به أنت خلال مدّة محدّدة. ولا يشمل: الصيانة المجدولة، والانقطاع الناتج عن كودك أو إضافاتك، وأعطال مزوّدي الخدمة الخارجيين.
قائمة فحص قبل أن تدفع
أربعة أسئلة تُغني عن قراءة عشر صفحات:
- ما سعر التجديد؟ لا سعر السنة الأولى.
- كم مدّة الاسترداد، وهل يُخصم النطاق منها؟
- ما جدول النسخ الاحتياطي، وهل الاستعادة مجانية؟
- هل أستطيع نقل النطاق متى شئت؟
احتفظ بأجوبة الدعم مكتوبةً (لقطة شاشة للمحادثة تكفي). في أي خلاف لاحق، المحادثة المكتوبة أقوى من ذاكرتك.
الخلاصة
عقود الاستضافة متشابهة في جوهرها، والخلافات تنشأ من ثلاثة بنود: التجديد، والاسترداد، والنسخ الاحتياطي. اقرأها وحدها إن كان وقتك ضيّقًا.
ونحن نعرض سعر التجديد صراحةً في كل بطاقة خطة لهذا السبب بالذات — لأن أكثر ما يندم عليه المشتري هو رقمٌ لم يكن يعرفه.
قارن الخطط وأسعار تجديدها · كيف نعمل وكيف نكسب · تواصل معنا
أسئلة قريبة: ما المقصود بالاستضافة؟ · ما هي أفضل شركة استضافة؟ · ما هو أرخص موقع استضافة؟ · أرخص استضافة في مصر · كيف أعرف موقع استضافة أي موقع؟ · شروط عقد الاستضافة
إفصاح: بعض روابط هذه الصفحة روابط تسويق بالعمولة. لا تدفع بسببها قرشًا زائدًا، ولا يشتري بها أحد ترتيبًا عندنا — كيف نعمل.